when should i collect my item ? Chinese
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when should i collect my item ? Chinese

我什么时候可以领取物品?

当旅客代购者将物品送到Grabean或快递公司时,你将收到短信或电邮通知。当你的请求状态处于“Pending Collection”,表示你可以随时前往Grabean公司领取物品。

对于自行前往Grabean公司领取物品的买家,如你无法在旅客代购者把物品交到Grabean公司的7天内前来领取物品,Grabean将自动付款给旅客代购者。

对于选择快递服务的买家,你将收到一条短信通知,说明旅客代购者已将物品交给快递服务,你可以通过短信提供的追踪号码跟踪包裹的递送状态。

在收到物品的7天后,旅客代购者已收到付款,Grabean将不再参与任何纠纷。

 

处理未收集的物品

如买家无法在旅客代购者将物品交到Grabean公司的14天内前来领取,物品将交由Grabean处置。如你需要延长领取物品时间,请在14天内联系Grabean公司。

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