Step by step guide for traveller -Chinese
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Step by step guide for traveller -Chinese

步骤1:注册&验证手机号码

为了接单,你需要注册/登录成为Grabean用户以及验证手机号码。

请正确填写手机号码,如你的手机号码是012-3456789,请省略“-” 及“0”,直接填写123456789.

 

步骤2:愿意帮忙

当你愿意接单,点击“Offer To Help“愿意帮忙购买该物品。

 

 

你可以在“Offer Price”填写新的报价以向买家协商新的报价,你可以通过公共评论(Public Comment) 与买家进行对话。

 

 

步骤3:等待旅客代购者付款

当你接单后,Grabean将会通知买家付款。那么,状态将会显示“Pending Payment。请在买家付款后才开始购买有关物品。

Grabean将会通过即时通知,信箱及电邮通知你已收到买家付款。

 

步骤4:确定购买

当收到买家付款,状态将由“Pending Deposit” 改成“Confirm Purchase “

在你购买到有关物品,才点击“Confirm Purchase“。

 

 

请确保真的购买到有关物品才点击“Confirm Purchase“。在确定购买到物品后是不被允许取消订单。

步骤5:购买后

您可以把商品交在KLIA或KLIA2机场的24小时Grabean柜台

 

 

 或者

如买家选择自行到Grabean公司领取物品,那么你需要把物品送到Grabean公司。

如买家选择邮寄方式,那么你有两种选择:

1. 你可以把物品送到Grabean公司,Grabean将负责帮你邮寄给买家。

2. 或你可以选择邮寄公司上门取货,选择“Collection Address “,Grabean 将安排邮寄公司根据你提供的地址上门取货。

请根据你自己的便易,填写取货地址和取货日期。

 

到公司取货

如果买家选择到公司取货,旅客代购者需要把物品交到公司或者邮寄到公司但是需要自付寄费。

请在每个物品标签Request ID,Grabean在收到货后,会计算跟确认无误后更新已收到货。

 

步骤6:邮寄公司取货

对于邮寄公司取货,你必须在Grabean网站打印出托运单。在包装物品之前,请确保物品包装正确,以避免任何不必要的损坏。

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如以下图片显示,旅客代购者将会打印出五份托运单,请把其中四张的托运单贴在包裹上。请快递人员在另一张的托运单上签名,并保留此托运单作为证据。
为了避免不必要的争议,建议代购者拍下物品包装前及包装后的拍照。

 

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步骤7:寄出物品

当物品寄出后,状态将显示“COMPLETE”完成。你会在7天的工作日内收到付款。7%的服务费将直接从付款中扣取。

对于买家和旅客代购者来说,评分及评价是非常重要以确保公平及快捷服务!

 

 

 

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