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解决争议

如买家提出任何争议,Grabean客服将联系代购者。

买家可能提出的争议:

旅客代购者没有在返国的7天内寄出物品

物品接收事件(错误/损坏物品)

旅客代购者应立即联系买家以解决任何争议。Grabean鼓励用户通过公开沟通方式解决争议。如双方无法达成协议,那么可联系Grabean以得到协助。

请注意如果代购者在买家提出争议的72小时内没有做出回应,那么买家有权利获得全额退款。

 

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